Butikkdrift Quiz Birk Sport Dette er en quiz for å svare på enkle spørsmål om Birk Sport sin butikkdrift Birksport published on January 27, 20191 response 0 « Previous Next » Questions in vertical order 1/8 Når en kunde kommer inn i butikken og man står opptatt med en annen kunde, hva gjør man da? Man avslutter kjapt med kunden man allerede hjelper, og hører om den nye kunden trenger bistand Man fullfører å hjelpe kunden som man allerede hjelper, og hjelper den nye kunden så fort man er ferdig. Når kunden kommer inn døren gir man kunden et kort nikk, eller "Hei" for å vise at man har sett kunden. Når man er ferdig med å hjelpe kunden man allerede hjelper går man til den nye kunden. Hvis man klarer å betjene begge kunder samtidig samt yte topp kundeservice er det bra i enkelte situasjoner. 2/8 Hva er riktig om registrering av Premium Deal kunder? Hint: 2 choices Kundene registrerer seg selv automatisk ved handel Betjeningen registrerer sykkel og kunde via et skjema på Intranettet Kundene registrerer seg selv via en link de får tilsendt pr.epost etter salget Alle sykler over 10.000,- kan registreres som Premium Deal sykler Årsaken til at vi registrerer kundene i Premium Deal registeret er for å følge de opp i etterkant av sitt sykkelkjøp og knytte kundene nærmere butikken via et fordelsprogram. 3/8 Hvis en reparasjon på verkstedet tar 10 minutter, ingen deler, hva er vår normale pris for en slik service? ca 90,- ca 150,- 250,- 4/8 Hva er Shimano Deore ? Shimano Deore er en kassett fra shimano Shimano Deore beskriver den nest beste serien på Landevei sykkelkomponenter fra Shimano Shimano Deore beskriver den fjerde beste serien på Landevei sykkelkomponenter fra Shimano Shimano Deore beskriver den tredje beste serien på Landevei sykkelkomponenter fra Shimano Shimano Deore er et bremsesystem på terrengsykler Ingen av svarene ovenfor er korrekt 5/8 Huk av alle punktene som er riktige for vårt Premium Deal konsept Hint: 3 choices 100% fornøyd garanti som gir deg rett til å returnere produktene som er markert med 100% fornøyd badge innen 30 dager og få pengene tilbake 100% fornøyd garanti som gir deg rett til å returnere produktene som er markert med 100% fornøyd badge innen 100 dager og få tilsvarende vare eller pengene tilbake 100% fornøyd garanti som gir deg rett til å returnere produktene som er markert med 100% fornøyd badge innen 30 dager og få tilsvarende vare eller Gavekort 100% fornøyd garanti som gir deg rett til å returnere produktene som er markert med 100% fornøyd badge innen 60 dager og få tilsvarende vare 100% fornøyd garanti som gir deg rett til å returnere produktene som er markert med 100% fornøyd badge innen 100 dager og få tilsvarende vare eller Gavekort Kunden må ha kvittering som viser dato og kjøpsbevis Dersom kunden ikke har kvittering kan kunden bevise kjøpsdato og sum, så kan regnskapskontoret finne kopi av kvittering 6/8 Kunden har kjøpt en vare av oss i butikk og kommer tilbake med kvittering og ubrukt produk. Kan kunden få tilbake penger? Ja, selvfølgelig! Nei, men kunden kan få et gavekort 7/8 Hva er visjonen til Birk Sport? Billigst og raskest på service! Bli best på sykkel og service! Billig, enkelt og lojalt! 8/8 Hvilken dimensjoner kan 27,5" slange brukes på? 26" 27,5" 29"
